Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Cine suntem – Operatorul de date

Această politică este emisă de Simet Solutions SRL, denumită în continuare „Operatorul”, „noi” sau „Simet Solutions”.

Date de identificare: Denumire: Simet Solutions SRL CUI: RO 34679101 Nr. Reg. Com.: J04/651/2015 Sediu social: Com. Traian, nr. 8 str. George Enescu, Bacău, România Reprezentant legal: Eduard Simon – Manager General Email: contact@simetsolutions.ro Telefon/WhatsApp: +40 740 072 437

Simet Solutions SRL este operator de date cu caracter personal în sensul art. 4 alin. (7) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru datele prelucrate prin intermediul site-ului simetsolutions.ro și al activității comerciale desfășurate.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm exclusiv datele necesare pentru desfășurarea activității noastre comerciale și pentru comunicarea cu potențialii și actualii clienți.

Prin formularul de contact: – Nume și prenume – identificarea interlocutorului – Adresă de email și număr de telefon – răspuns la solicitare, trimitere ofertă – Denumire companie – contextualizarea solicitării – Descrierea proiectului – pregătirea ofertei tehnice – Tipul solicitării – direcționarea internă a cererii

Automat, la vizitarea site-ului: – Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare – securitate, diagnosticare tehnică – Pagini accesate, durată vizită, sursă de trafic – statistici agregate de utilizare – Cookie-uri tehnice de sesiune – funcționarea corectă a site-ului

În relația comercială (ofertă, comandă, facturare): – Date de facturare (denumire juridică, CUI, adresă sediu, cont bancar) – Date de corespondență comercială (email, telefon, persoană de contact) – Date tehnice ale reperelor (specificații, planuri tehnice, modele 3D) – Date privind livrările (adresă de livrare, persoană de contact la recepție)

Important: Nu colectăm date cu caracter special (sănătate, opinii politice, origine rasială, date biometrice) și nu adresăm serviciile noastre persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Toate prelucrările se desfășoară în baza art. 6 din GDPR:

– Răspuns la solicitări prin formular de contact → art. 6 lit. b) – măsuri precontractuale – Transmiterea și urmărirea ofertelor → art. 6 lit. b) – executarea contractului – Facturare, contabilitate, obligații fiscale → art. 6 lit. c) – obligație legală – Gestionarea relației cu clienții activi → art. 6 lit. b) – executarea contractului – Analiză statistică agregată a traficului → art. 6 lit. f) – interes legitim – Comunicări comerciale directe (marketing) → art. 6 lit. a) – consimțământul explicit – Arhivare documente comerciale → art. 6 lit. c) – obligație legală

4. Cât timp păstrăm datele

– Date din formular (fără contract ulterior): 12 luni de la ultima interacțiune – Date aferente contractelor încheiate: 10 ani de la încheierea relației – Date de facturare și contabilitate: 10 ani (Legea nr. 82/1991) – Corespondență comercială (email): 5 ani de la ultima comunicare – Date tehnice / log-uri server: 90 de zile – Date cu consimțământ (marketing): până la retragerea consimțământului

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

5. Cui transmitem datele

Simet Solutions SRL nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele cu caracter personal. Datele pot fi partajate exclusiv cu:

– Furnizor hosting / infrastructură web – pentru găzduire și mentenanță tehnică – Contabil / firmă de contabilitate – pentru servicii contabile și fiscale – Firmă de curierat / transport – pentru livrarea produselor – Autorități publice (ANAF, instanțe judecătorești) – pentru obligații legale

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să nu le utilizeze în alte scopuri.

Nu transmitem date terților în scopuri publicitare, nu utilizăm rețele de remarketing și nu partajăm date cu rețele sociale fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Transferuri internaționale de date

Datele sunt prelucrate în principal pe teritoriul României și al Uniunii Europene / SEE. În cazul în care un furnizor tehnic prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că transferul se realizează în baza unuia dintre mecanismele legale GDPR: decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard (SCC) sau reguli corporative obligatorii (BCR).

Puteți solicita detalii despre garanțiile aplicabile scriind la contact@simetsolutions.ro.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, exercitabile gratuit, oricând:

– Dreptul de acces (art. 15) – să știți ce date deținem și cum le prelucrăm – Dreptul la rectificare (art. 16) – corectarea datelor inexacte sau incomplete – Dreptul la ștergere (art. 17) – ștergerea datelor când nu mai există temei legal – Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) – limitarea prelucrării în situații specifice – Dreptul la portabilitate (art. 20) – primirea datelor într-un format structurat, lizibil automat – Dreptul la opoziție (art. 21) – opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing – Retragerea consimțământului (art. 7) – oricând, fără a afecta prelucrările anterioare – Dreptul de a depune plângere (art. 77) – sesizarea ANSPDCP dacă drepturile vă sunt încălcate

Cum vă exercitați drepturile: Trimiteți o cerere scrisă la contact@simetsolutions.ro sau prin poștă la sediul social, menționând: numele complet, datele de contact, dreptul pe care doriți să îl exercitați și o copie a unui document de identitate. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP): Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București Email: anspdcp@dataprotection.ro | Web: www.dataprotection.ro

8. Cookie-uri

Site-ul simetsolutions.ro utilizează un număr minim de cookie-uri. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate sau de urmărire cross-site.

– Cookie-uri tehnice / de sesiune – funcționarea site-ului; strict necesare; nu necesită consimțământ – Cookie-uri de preferințe – memorarea setărilor; durată 12 luni; necesită consimțământ – Cookie-uri analitice (opționale) – statistici de utilizare anonimizate; necesită consimțământ

Puteți gestiona sau bloca cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conform art. 32 GDPR:

– Comunicații criptate prin HTTPS (TLS 1.2/1.3) – Acces restricționat la date, pe baza principiului „need-to-know” – Backup regulat al datelor stocate – Actualizări periodice de securitate ale infrastructurii IT – Acorduri de confidențialitate semnate de personal și colaboratori

În cazul unui incident de securitate, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și vă vom informa direct dacă incidentul prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările serviciilor. Orice modificare semnificativă va fi anunțată prin actualizarea datei de mai sus, prin banner pe site sau prin notificare directă prin email. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele dumneavoastră personale:

Email: contact@simetsolutions.ro Telefon/WhatsApp: +40 740 072 437 Adresă: Com. Traian, nr. 8 str. George Enescu, Bacău, România

Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum 60 de zile suplimentare, cu notificarea prealabilă.

Acest document a fost redactat în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Versiunea 1.0 – în vigoare din Ianuarie 2025.